Con el objetivo de continuar fortaleciendo la excelencia en el servicio, el equipo de Papa John’s Zona Norte participó en la capacitación “Experiencia del Cliente 360°”, una iniciativa enfocada en desarrollar competencias clave para brindar una atención integral y alineada con los estándares de calidad de la organización.

El proceso formativo se desarrolló a través de dos sesiones de aprendizaje, en las que los participantes abordaron conceptos fundamentales relacionados con la experiencia del cliente, la importancia del servicio y las mejores prácticas para generar interacciones positivas en cada punto de contacto.

Como parte de la metodología, la capacitación culminó con un taller práctico realizado en el restaurante, donde los colaboradores tuvieron la oportunidad de aplicar los conocimientos adquiridos en un entorno real, fortaleciendo sus habilidades y reforzando la importancia de una atención consistente y de calidad.

A través de este tipo de iniciativas de formación, Corporación Lady Lee continúa impulsando el desarrollo de sus equipos y promoviendo una cultura de mejora continua, donde el cliente se mantiene como el centro de cada experiencia.